Question 1

Hva er en offisiell billett?

Accepted Answer

En offisiell billett er en billett som kommer direkte fra arrangøren av arrangementet eller fra en av arrangørens utpekte partnere som har rett til å videreselge billetten

Question 2

Hvordan skiller TicPro seg fra de fleste andre billettselgere?

Accepted Answer

TicPro selger kun offisielle billetter og ikke billetter fra sekundærmarkedet. Dette betyr at den bindende bestillingen TicPro har gjort til arrangementsarrangøren eller fra en av arrangørens utpekte partnere er fullt legitim og sporbar

Question 3

Hvordan vet jeg at billetten min er offisiell?

Accepted Answer

Ticpro har et garantisystem og vouchersystem, som er inkludert når du kjøper en billett. Hvor TicPro garanterer at billetten kommer fra arrangøren av arrangementet eller fra en av arrangørens utpekte partnere som har rett til å videreselge billetten

Question 4

Hva er den offisielle garantien og verdikupongen?

Accepted Answer

Garantien og verdikupongen inkludert når du kjøper en billett hos TicPro. Hvor TicPro bekrefter at arrangørens offisielle vilkår og betingelser gjelder for bestillingen du har gjort og er deretter bestilt og bekreftet via et bookingnummer fra arrangøren eller fra en av arrangørens utpekte partnere som har rett til å videreselge billetten.

Question 5

Hvilke selskaper samarbeider Ticpro med?

Accepted Answer

TicPro samarbeider med arrangementsarrangører eller med en av arrangørens utpekte partnere i det internasjonale arrangementmarkedet. Av forretningsmessige årsaker deler vi ikke navnene på individuelle selskaper.

Question 6

Er TicPro et sekundært marked?

Accepted Answer

TicPro selger kun offisielle billetter og ikke billetter fra det sekundære markedet. Dette betyr at den bindende bestillingen TicPro har gjort til arrangøren eller fra en av arrangørens utpekte partnere er fullt lovlig og sporbar

Question 7

Hvorfor får jeg ikke billetten med en gang?

Accepted Answer

Det er vanlig at arrangører ikke utsteder den endelige billetten umiddelbart ved kjøp. Dette er fordi: - Redusere risikoen for svindel - Forhindre uautorisert videresalg - Sikre korrekt billettinformasjon Dette er ofte standard praksis ved store arrangementer.

Question 8

Når blir billetten min levert?

Accepted Answer

Din endelige billett leveres i henhold til arrangementsorganisatørens eller partneren utpekt av arrangørens tidsplan. Mange utsteder den endelige billetten nærmere arrangementsdatoen. Noen ganger uker før, noen ganger bare noen få dager før.

Question 9

Når vil jeg motta billetten min?

Accepted Answer

Først vil du motta en kupong, som er et verdifullt dokument som tjener som din sikkerhet til den offisielle billetten blir levert. Billetten din vil bli levert i henhold til tidsplanen til arrangementets arrangør eller den angitte partneren til arrangøren. Mange utsteder den endelige billetten nærmere arrangementsdatoen. Noen ganger uker før, noen ganger bare noen få dager før.

Question 10

Hva gjelder frem til billetten min er levert?

Accepted Answer

Den "Offisielle Garantien og Kupongen" du mottok fra TicPro ved kjøpstidspunktet, vil fungere som ditt gyldige bestillingsdokument, inntil det erstattes av den endelige billetten.

Question 11

Hvordan kan jeg verifisere mitt kupongnummer?

Accepted Answer

Når du fullfører kjøpet, blir bookingen registrert direkte hos arrangementsarrangøren eller hos arrangørens utpekte partners bookingsystem. Et unikt bookingnummer opprettes, verifiseres og registreres på verdikupongen. Hvis du ønsker ekstra bekreftelse, kontakt oss, så vil vi verifisere bookingen direkte med arrangementsarrangøren eller fra arrangørens utpekte partnere.

Question 12

Hva skjer hvis arrangementet endres eller avlyses?

Accepted Answer

Hvis det oppstår en datoendring, vil billetten forbli gyldig for den nye datoen. Hvis arrangementet blir avlyst og ikke omplanlagt, vil du motta en refusjon.

Question 13

Kan jeg endre eller kansellere min bestilling?

Accepted Answer

Når bestillingen din er fullført, er billetten din sikret. Vi anbefaler at du nøye sjekker eventets dato, nummer og kategori før du fullfører kjøpet. Billettkjøp hos TicPro er bindende og kan ikke avbestilles eller refunderes.

Question 14

Hvem er ansvarlig for arrangementet?

Accepted Answer

Det er arrangementsansvarlig som er ansvarlig for arrangementets gjennomføring, innhold og presentasjon. TicPro selger billetter direkte fra arrangementsansvarlig eller fra en av arrangørens utpekte partnere, men er ikke ansvarlig for arrangementets gjennomføring, kvalitet og innhold.

Question 15

Hva er TicPro ansvarlig for?

Accepted Answer

TicPro er ansvarlig for din bestilling, levering av billetter og kommunikasjon om din ordre. Hvis du har spørsmål om din bestilling, er vi alltid glade for å hjelpe deg.

Question 16

Hvordan fungerer bestillingsprosessen?

Accepted Answer

Å bestille gjennom TicPro er enkelt, tydelig og trygt – opplevelsen starter allerede ved bestilling.1. Velg et arrangementBla gjennom vår arrangementsliste og velg arrangementet du ønsker å oppleve.2. Velg billetten dinPå siden for billettvalg får du all den informasjonen du trenger for å føle deg trygg på ditt valg.Du kan:• Se seter i 2D seteoversikt• Oppleve utsikten via 3D-modell med 360° visning fra setet• Klart se hva som er inkludert i billetten• I noen tilfeller ta del i en forklarende videoVi gir deg visuell klarhet og fullstendig åpenhet, slik at du vet nøyaktig hva du kjøper.3. Rask og sikker utsjekkFullfør kjøpet i vår enkle og sikre betalingsprosess. Bestillingen din vil bli bekreftet umiddelbart.4. Følg bestillingen dinPå din personlige bestillingsside kan du følge bookingen din og se din voucher/sertifikat samt gjeldende status frem til arrangementet.

Question 17

Når vil min billett bli sikret?

Accepted Answer

Din bestilling er sikret når du fullfører kjøpet ditt. I dette tilfellet blir bestillingen registrert direkte hos arrangementsorganisatoren eller i bookingsystemet til organisatorens utnevnte partner. Et unikt bestillingsnummer blir opprettet, verifisert og registrert på verdikupongen.

Question 18

Kan jeg velge spesifikke steder?

Accepted Answer

For de fleste kamper kan du velge en billettkategori som er knyttet til en eller flere seksjoner av stadion på tidspunktet for bestilling. Den nøyaktige raden og setenummeret vil bli tildelt av arrangementets arrangør eller dets autoriserte forhandler når du mottar billettene.

Question 19

Hva betyr symbolet "Fleksibel Sitteplassering" i den interaktive 2D-setekartet?

Accepted Answer

Det fleksible setesymbol betyr at billettene vil bli plassert ved siden av hverandre i et av de seksjonene som er markert med mørkeblå farge når du klikker på prisboblen.Dette betyr at:• Du velger et prisenivå/sekjson via prisboblen.• Billettene dine vil bli tildelt i en av seksjonene som er markert med mørkeblå farge når du klikker på prisboblen.• Hvis du bestiller flere billetter i samme ordre, vil du bli plassert ved siden av hverandre innenfor de seksjonene som er markert med mørkeblå farge når du klikker på prisboblen.Nøyaktig rad- og setenummer vil bli bestemt av arrangøren av arrangementet eller dens autoriserte forhandler når billettene utstedes.

Question 20

Hva skjer når jeg har betalt?

Accepted Answer

Når du har fullført kjøpet ditt, blir bestillingen registrert direkte hos arrangøren av arrangementet eller i arrangørens utpekte partners bookingsystem. Et unikt bestillingsnummer blir opprettet, verifisert og registrert på verdikupongen. Du vil motta en bestillingsbekreftelse på din angitte e-postadresse med en lenke til din innloggingsside på TicPro. Du vil motta en annen e-post når billettene dine er tilgjengelige.

Question 21

Når er datoene og tidene satt for konserter?

Accepted Answer

TicPro har et kalendersymbol, som viser grønt for fastsatt dato og oransje for ubestemt dato. Se bilder nedenfor. Konserter har normalt en fastsatt dato og klokkeslett ved billettslipp. Imidlertid kan tider justeres i tilfelle for eksempel produksjonsendringer eller tilpasninger av turné

Question 22

Når er datoen og klokkeslettet satt for Formel 1?

Accepted Answer

TicPro har et kalendersymbol som viser grønt for fast dato og oransje for ubestemt dato. Se bilder nedenfor. Formel 1 har vanligvis en fast dato og tid ved billettlansering. Men tider kan justeres.

Question 23

Når er datoen og tidspunktet satt for tennis?

Accepted Answer

TicPro har et kalendersymbol, som viser grønt for fast dato og oransje for ubestemt dato. Se bilder nedenfor. Tennisturneringer har normalt en fast dato og tid ved billettutgivelse. Men tidene kan justeres.

Question 24

Når er datoen og tidspunktet satt for MotoGP?

Accepted Answer

TicPro har et kalendersymbol, som viser grønt for fastsatt dato og oransje for ubestemt dato. Se bilder nedenfor. MotoGP har vanligvis en fast dato og tid ved billettslipp. Men tider kan justeres.

Question 25

Når er dato og tid for rugby bestemt?

Accepted Answer

TicPro har et kalendersymbol, som viser grønt for fastsatt dato og oransje for ubestemt dato. Se bildene nedenfor. Rugbykamper har normalt en fastsatt dato og tid ved billettutgivelse. Men tider kan justeres.

Question 26

Når er datoen og klokkeslettet for den engelske fotball ligaen Premier League satt?

Accepted Answer

TicPro har et kalendersymbol som viser grønt for fastsatt dato og oransje for ubestemt dato. Se bilder nedenfor. I Premier League blir de eksakte kampdatoene vanligvis satt 4-8 uker før kampen. Årsaken er at kamptider tilpasses TV-sendinger og eventuelle cupkamper i for eksempel FA Cup eller UEFA Champions League. Kampene kan spilles på følgende helligdager:• Fredag (utvalgte runder)• Lørdag (mest vanlig kampdag)• Søndag• MandagUkentlige kamper:• Tirsdag, onsdag eller torsdagDet er derfor viktig å planlegge reisen med en viss fleksibilitet. Hvis du kjøper billett gjennom oss, er du alltid garantert plass til kampen – selv om kampstarttidspunktet justeres innenfor samme kamphelg. Med forbehold om eventuelle skrivefeil og endringer. Arrangørens offisielle informasjon er alltid gyldig.

Question 27

Når blir datoen og tidspunktet for den spanske fotballigaen La Liga bestemt?

Accepted Answer

TicPro har et kalendersymbol, som viser grønn for fastsatt dato og oransje for ubestemt dato. Se bilder nedenfor. I La Liga fastsettes de nøyaktige kampdatoene vanligvis 2-6 uker før kampen. Årsaken er at kamptidene tilpasses TV-sendinger og eventuelle cupkamper i for eksempel UEFA Champions League. Kampene kan spilles på følgende helligdager:• Fredag (utvalgte runder)• Lørdag• Søndag (vanligste kampdag)• MandagUkentlige kamper:• Tirsdag, onsdag eller torsdagDet er derfor viktig å planlegge turen med en viss fleksibilitet. Hvis du kjøper en billett gjennom oss, er du alltid garantert en plass til kampen – selv om kampstarten justeres innenfor samme kamphelg. Med forbehold om eventuelle trykkfeil og endringer. Arrangørens offisielle informasjon er alltid gyldig.

Question 28

Når er datoen og tidspunktet for den italienske fotballigaen Serie A satt?

Accepted Answer

TicPro har et kalendersymbol, som viser grønt for fastsatt dato og oransje for ubestemt dato. Se bilder nedenfor. I Serie A er de eksakte kampdatoene vanligvis satt 2-6 uker før kampen. Årsaken er at kamptidene tilpasses TV-sendinger og eventuelle cupkamper i for eksempel UEFA Champions League. Kampene kan spilles på følgende dager:• Fredag (utvalgte runder)• Lørdag• Søndag (vanligste kampdag)• MandagUkentlige kamper:• Tirsdag, onsdag eller torsdagDet er derfor viktig å planlegge turen med litt fleksibilitet. Hvis du kjøper billett gjennom oss, er du alltid garantert en plass til kampen – selv om kampstarten justeres innenfor samme kamphelg. Med forbehold om eventuelle trykkfeil og endringer. Arrangørens offisielle informasjon er alltid gjeldende.

Question 29

Når er datoen og tidspunktet for Scottish Football League Premiership satt?

Accepted Answer

TicPro har et kalendersymbol, som viser grønt for fastsatt dato og oransje for ubestemt dato. Se bilder nedenfor. I Premiership (Skottland) blir de nøyaktige kampdatoene vanligvis satt 4-6 uker før kampen. Grunnen er at kamptider tilpasses TV-sendinger og eventuelle cupkamper i, for eksempel, UEFA Champions League. Kampene kan spilles på følgende dager:• Fredag (utvalgte runder)• Lørdag• Søndag (mest vanlige kampdag)• MandagUkentlige kamper:• Tirsdag, onsdag eller torsdagDet er derfor viktig å planlegge turen med litt fleksibilitet. Hvis du kjøper en billett gjennom oss, er du alltid garantert en plass til kampen – selv om kampstarttiden justeres innenfor samme kamphelg. Med forbehold om trykkfeil og endringer. Arrangørens offisielle informasjon er alltid gjeldende.

Question 30

Når bestemmes dato og tidspunkt for den franske fotballigaen Ligue 1?

Accepted Answer

TicPro har et kalendersymbol, som viser grønt for fastsatt dato og oransje for ubestemt dato. Se bildene nedenfor. I Ligue 1 blir de eksakte kampdatoene vanligvis satt 3-6 uker før kampen. Årsaken er at kamptider tilpasses TV-sendte kamper og eventuelle cupkamper i for eksempel UEFA Champions League. Kampene kan bli spilt på følgende helligdager:• Fredag (utvalgte runder)• Lørdag• Søndag (mest vanlig spilledag)Ukentlige kamper:• Tirsdag, onsdag eller torsdagDet er derfor viktig å planlegge turen med noe fleksibilitet. Hvis du kjøper en billett gjennom oss, er du alltid garantert en plass på kampen – selv om avsparkstiden justeres innenfor samme kamphelg. Med forbehold om eventuelle skrivefeil og endringer. Arrangørens offisielle informasjon er alltid gyldig.

Question 31

Når bestemmes datoen og tidspunktet for den tyske fotball ligaen Bundesliga?

Accepted Answer

TicPro har et kalendersymbol som viser grønt for fastsatt dato og oransje for ubestemt dato. Se bildene nedenfor. I Bundesliga settes de eksakte kampdatoene vanligvis 4-6 uker før kampen. Årsaken er at kamptidene tilpasses TV-sendinger og eventuelle cupkamper i for eksempel UEFA Champions League. Kampene kan spilles på følgende høytidsdager:• Fredag• Lørdag (mest vanlig kampdag)• SøndagUkekamper:• Tirsdag, onsdag eller torsdagDet er derfor viktig å planlegge turen med litt fleksibilitet. Hvis du kjøper billett gjennom oss, er du alltid garantert en plass til kampen – selv om avsparkstiden blir justert innenfor samme kamphelg. Med forbehold om eventuelle skrivefeil og endringer. Arrangørens offisielle informasjon er alltid gyldig.

Question 32

Hva er forskjellen mellom verdikupong og billett?

Accepted Answer

En voucher er et verdifullt dokument som fungerer som din sikkerhet til den offisielle billetten leveres. Den bekrefter at din plass er reservert og garantert. En billett er den endelige handlingen som gir deg tilgang til arrangementet. Den inneholder seteinformasjonen din (seksjon, rad og sete) og vises ved inngangen til stadion.

Question 33

Hvilke forskjellige typer billetter leverer du?

Accepted Answer

Billetttypen er alltid angitt i forbindelse med din bestilling. Ulike arrangører og arenaer bruker forskjellige leveringsmetoder. Den vanligste er e-billett, men i noen få tilfeller kan det være andre som henting på arenaen, kontoret osv.

Question 34

Hva er en e-billett?

Accepted Answer

De vanligste elektroniske billettypene (e-billett) er:PDF-billettEn PDF som viser billetten. Den kan vises på mobilen din eller skrives ut hvis ønskelig.MobilbillettEn digital billett som vises direkte på mobilen din.App-billettEn digital billett som vises via arrangørens app. Krever nedlasting av arrangørens app.

Question 35

Hvordan vil min billett bli levert?

Accepted Answer

Du vil motta en e-post som bekrefter at du kan få tilgang til billettene dine via TicPros "Min bestilling"-side. Hvor du sender billettene til e-postadressen du ønsker.

Question 36

Kan jeg se hvilken dag og tid billetten min ble sendt til e-posten?

Accepted Answer

Ja, all historie blir registrert og vist etter at billetten er sendt.

Question 37

Hvordan bekrefter jeg min bestilling?

Accepted Answer

Når du fullfører kjøpet, blir bestillingen direkte registrert hos arrangementsarrangøren eller i arrangørens utpekte partners bookingsystem. Et unikt bestillingsnummer opprettes, verifiseres og registreres på kupongen. Hvis du ønsker ekstra verifisering, kontakt oss og vi vil verifisere bestillingen direkte med arrangementsarrangøren eller fra arrangørens utpekte partnere.

Question 38

Hva skjer hvis et arrangement blir avlyst?

Accepted Answer

I dette tilfellet er billetten gyldig for den nye datoen.

Question 39

Jeg har ikke mottatt min bestillingsbekreftelse

Accepted Answer

Din bestillingsbekreftelse sendes vanligvis innen noen få minutter etter ditt kjøp. Vennligst sjekk din spam- eller søppelpostmappe først. Hvis du fortsatt ikke har mottatt den etter 30 minutter, kontakt vårt supportteam så hjelper vi deg gjerne.

Question 40

Jeg har skrevet inn feil e-postadresse

Accepted Answer

Hvis du har oppgitt en feil e-postadresse under utsjekkingen, vennligst kontakt vårt supportteam så snart som mulig. Vi oppdaterer e-postadressen din etter å ha verifisert bestillingsdetaljene dine.

Question 41

Kan jeg endre navnet på billetten?

Accepted Answer

Om en navneendring er mulig, avhenger av arrangementsarrangøren og billettleverandøren. Noen billetter er ikke-overførbare, mens andre tillater navneendringer. Vennligst kontakt vårt supportteam, så sjekker vi alternativene for din bestilling.

Question 42

Hvordan kontakter jeg support?

Accepted Answer

Du kan nå vårt kundestøtteteam via WhatsApp, e-post, eller ved å be om en tilbakeringing. Vi sikter på å svare så raskt som mulig i løpet av åpningstiden. For hastesaker på dagen for arrangementet, vennligst ring vår nødlinje.

Question 43

Hva gjør jeg hvis noe går galt?

Accepted Answer

Hvis du opplever noen problemer med din bestilling, billettlevering eller adgang til arrangementet, kontakt vårt supportteam umiddelbart. Vi vil arbeide direkte med billettleverandøren for å løse problemet så raskt som mulig. Ved presserende saker på arrangementsdagen, vennligst ring vår nødlinje.

Question 44

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Accepted Answer

Vi aksepterer store kreditt- og debetkort, samt andre sikre betalingsmetoder tilgjengelig i ditt land. De tilgjengelige betalingsalternativene vises under utsjekking.

Question 45

Når vil pengene bli trukket?

Accepted Answer

Din betaling er autorisert og belastet umiddelbart etter at bestillingen din er vellykket fullført.

Question 46

Er det trygt å betale med deg?

Accepted Answer

Ja. Vi bruker sikre betalingsløsninger og krypterte forbindelser for å beskytte din personlige- og betalingsinformasjon. Dine betalingsdetaljer behandles av pålitelige betalingsleverandører og lagres aldri av TicPro.

Question 47

Kan jeg få en faktura?

Accepted Answer

Ja. Hvis du trenger en faktura, kan du laste den ned fra "Mine bestillinger" siden

Question 48

Hvordan fungerer refusjon?

Accepted Answer

Refusjoner håndteres i henhold til arrangementets avbestillingsregler og våre vilkår og betingelser. Hvis et arrangement blir avlyst og ikke omplassert, kan du ha rett til refusjon. Hvis et arrangement blir utsatt, vil billettene dine vanligvis være gyldige for den nye datoen.

Question 49

Hvilken valuta skal jeg betale i?

Accepted Answer

Du betaler i valutaen som vises ved utsjekk. Tilgjengelige valutaer kan variere avhengig av ditt land og arrangementet.

Question 50

Kan jeg endre språket?

Accepted Answer

Ja. Du kan endre nettsidens språk ved å bruke språkvelgeren tilgjengelig på vår nettside.

Question 51

Hvorfor varierer priser?

Accepted Answer

Billettpriser kan variere avhengig av etterspørsel, setekategori, tilgjengelighet og prisingspolitikk fra arrangementsarrangøren eller autorisert billettleverandør.

Question 52

Er alle avgifter inkludert i prisen?

Accepted Answer

Ja. Vi tror på transparent prising uten skjulte overraskelser ved utsjekking.

Question 53

What is Ticpro?

Accepted Answer

TicPro er en offisiell leverandør av billetter for sport, konserter og live-arrangementer. Vi samarbeider direkte med arrangementsorganisatorer og autoriserte billettdistributører for å tilby ekte billetter med en sikker bestillingsopplevelse.

Question 54

Hvordan skiller du deg fra andre billettselgere?

Accepted Answer

I motsetning til mange billettmarkeder, selger TicPro kun offisielle billetter hentet direkte fra arrangører og autoriserte distributører. Vi driver ikke et markedsplass for kjøp og salg mellom privatpersoner, noe som gir våre kunder større sikkerhet, åpenhet og trygghet når de kjøper billetter.

Question 55

Hvor er selskapet registrert?

Accepted Answer

TicPro drives av TicPro AB, et selskap registrert i Sverige og underlagt svensk selskapslovgivning.

Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål