Vilkår & betingelser
Vilkår og betingelser TicPro
TicPro AB, reg.no 559495-6772, selger billetter direkte fra arrangører eller deres autoriserte forhandlere og distributører for ulike kamper og arrangementer.
1. Arrangementet
1.1 TicPro kan oppgradere kundens billetter til en bedre seksjon, uten å være ansvarlig for å betale erstatning til kunden.
1.2 Hvis datoen og/eller tidspunktet for et arrangement endres, beholder kunden sin billett. Billetten er gyldig på ny dato og/eller tid. Merk at for Europas fotballigaer er det kampendringer innenfor helgen/hverdag som kampen skal spilles. Dette gjøres på grunn av TV-sendinger, cuper osv. For helger kan kampen spilles fredag-mandag og for hverdager tirsdag-torsdag. Det finnes også enkelte kampdatoer som bestemmes for cupkamper, noe som betyr at kamper kan flyttes til datoer som ikke er innenfor den planlagte kampuken. Lenken nedenfor gir kunden et eksempel på når Premier League bekrefter kampendringer for sesongen 2025/2026:
1.3 Kunden er ansvarlig for å sjekke at arrangementet ikke er kansellert, flyttet eller flyttet til et annet sted. TicPro har ingen innflytelse på gjennomføringen av arrangementet og kompenserer ikke for skade som følge av kansellering eller endring av et arrangement. I tilfelle av et avlyst arrangement har kunden rett til å innløse kjøpte billetter hos TicPro ved mottak av et gavekort som tilsvarer hele det betalte beløpet, men minus den betalte bestillingsgebyret. Der det kreves av gjeldende lov eller kortnettverksregler, kan refusjoner gjøres til den opprinnelige betalingsmetoden.
1.4 Hvis leverte billetter er feil i forhold til det vi har bekreftet i bestillingen, må dette påpekes umiddelbart før arrangementets start via e-post til info@TicPro.com, slik at TicPro har mulighet til å prøve å rette opp feilene. Hvis TicPro ikke er i stand til å rette opp feilen, må kunden klage på mangelen til TicPro skriftlig og med en kopi eller den originale arrangementsbilletten senest 14 dager etter arrangementsdatoen. Hvis slike meldinger ikke sendes, er TicPro ikke ansvarlig.
1.5 TicPro er ikke ansvarlig for arrangementer som avbrytes eller påvirkes på grunn av hendelser utenfor TicPro’s kontroll, som streiker, naturkatastrofer, vær, hooliganisme, terrorisme, krig, pandemi, epidemi, kansellering av flyvninger eller forbindelser eller andre lignende omstendigheter før eller under arrangementet og kan ikke holdes ansvarlig for kostnader eller skader som følge.
1.6 TicPro skal under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for kundens kostnader for transport, overnatting eller andre aktiviteter bestilt av kunden gjennom andre leverandører.
1.7 TicPro er ikke ansvarlig for kundens oppførsel og klestrakt før, under og etter arrangementet og kan ikke holdes ansvarlig på noen måte hvis noen deltaker i bestillingen blir avvist fra det bookede arrangementet av arrangementsarrangøren.
2. Bestilling og kjøp
2.1 Alle kjøp gjort via www.TicPro.com håndteres av TicPro. TicPro fungerer som den kontraherende part overfor sluttkunden og som Merchant of Record for alle kjøp. TicPro er ansvarlig for kundeforholdet, ordrebehandling og betalingsbehandling.
2.2 TicPro er ikke ansvarlig for avbrudd, forsinkelse, avbrytelse eller andre tekniske omstendigheter som gjør det umulig eller vanskelig for kunden å bruke tjenesten/nettstedet.
2.3 Kunden er ansvarlig for bruk av sitt brukernavn og passord. Det er kundens ansvar å gi korrekt og oppdatert informasjon om leveringsadresse, e-postadresse og mobiltelefonnummer i forbindelse med kjøpet og å sjekke at oppdateringer om eventuelle endrede forhold er registrert i god tid før levering.
2.4 TicPro har rett til å kansellere bestillinger gjort av kunden dersom kunden ikke gir riktig eller fullstendig informasjon om seg selv.
2.5 Kunder som bestiller billetter for flere personer, tar fullt ansvar for betaling for alle slike personer og forplikter seg til å informere andre personer om TicPros vilkår og betingelser.
2.6 TicPro selger billetter direkte fra arrangører eller deres autoriserte forhandlere og distributører, og er ikke ansvarlig for presentasjon, gjennomføring, kvalitet eller innhold av arrangementet. Imidlertid forblir TicPro ansvarlig overfor kunden for kjøpet og kundeservice relatert til transaksjonen.
2.7 Kjøpet er fullført når enten full betaling er gjort, eller når en kreditt- eller delbetaling søknad er innvilget. For kortkjøp og kjøp med bankoverføring trekkes pengene direkte fra kontoen. TicPro fullfører utsendelsen av bestillingen din på bestillingstidspunktet.
2.8 TicPro garanterer at hvis bestillingen gjelder et jevnt antall billetter, vil ingen billett være plassert alene. Dvs., når du bestiller 6 billetter, vil billettene bli fordelt 2+2+2 eller flere sammen innenfor de garanterte seksjonene bekreftet ved bestilling. Ved oddetall av billetter kan delingen være 2+1 eller alle 3 sammen. I de fleste tilfeller for bestillinger med færre billetter, blir selv oddetallsbilletter levert sammen.
8. Immaterielle rettigheter