Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 12 augusti 2026 · Version 1.0

TicPro AB är en officiell biljettleverantör. Vi säljer officiella biljetter till fotboll, Formel 1, tennis, MotoGP, NFL, rugby och konserter via TicPro.com. Vi säljer endast biljetter – inga flyg, boende eller resepaket.

TicPro AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna policy.

TicPro AB, organisationsnummer 559495-6772
, Baltzargatan 18, våning 2, 211 36 Malmö, Sverige
info@ticpro.com

Våra tjänster riktar sig till vuxna. Du måste ha fyllt 18 år för att kunna köpa biljetter från TicPro.

• Kontakt- och identifieringsuppgifter — namn, e-postadress, telefonnummer, fakturerings- och leveransadress.

• Beställningsinformation — evenemang, biljettyp, antal, sittplats, leveranssätt och beställningsnummer.

• Betalningsinformation — betalningsstatus, transaktionsreferens och faktureringsuppgifter. Kortuppgifter hanteras direkt av våra betalningsleverantörer; vi lagrar inte fullständiga kortnummer eller säkerhetskoder.

• Kundtjänstinformation — vad du berättar för oss när du kontaktar oss eller begär att bli uppringd.

• Teknisk information – IP-adress, webbläsare, enhet, operativsystem och hur du använder webbplatsen.

• Marknadsföringspreferenser – dina val och hur du interagerar med våra e-postmeddelanden.

Vi samlar in dessa uppgifter direkt från dig, automatiskt när du använder TicPro.com, samt från våra betalningsleverantörer, biljettleverantörer, evenemangsarrangörer och evenemangsarenor när detta är nödvändigt för att fullfölja din beställning.

Ditt namn, dina kontaktuppgifter och dina betalningsuppgifter krävs för att genomföra ett köp. Utan dessa uppgifter kan vi inte behandla din beställning eller leverera dina biljetter. Allt annat är valfritt.

För att kunna utfärda och leverera din biljett delar vi nödvändiga uppgifter med den berörda biljettleverantören, distributören, evenemangsarrangören eller evenemangsarenan – vanligtvis ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och orderuppgifterna. Vissa av dessa organisationer agerar som självständiga personuppgiftsansvariga, och deras egna integritetspolicyer gäller även för hur de hanterar dina uppgifter.

Betalningarna hanteras av externa betalningsleverantörer, för närvarande Svea och MultiSafepay. Beroende på vilken betalningsmetod du väljer kan dessa leverantörer samla in dina betalningsuppgifter direkt och behandla dina personuppgifter i egenskap av oberoende personuppgiftsansvariga – till exempel när de genomför en kreditprövning inför faktura- eller delbetalning, eller för att uppfylla sina egna rättsliga skyldigheter. Deras egna integritetspolicyer gäller för denna behandling.

TicPro fungerar inte som en öppen marknadsplats för privata säljare.

När du kontaktar oss eller begär att bli uppringd behandlar vi ditt namn, telefonnummer, e-postadress, orderuppgifter och innehållet i ditt meddelande, så att vi kan svara dig, hantera din beställning och dokumentera kontakten. I de fall vi anlitar en extern leverantör av telefoni- eller supporttjänster behandlar denne uppgifterna för vår räkning.

I de fall lagen tillåter det kan vi skicka information till dig om evenemang, biljetter och erbjudanden. Om samtycke krävs kommer vi att be om det först. Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att klicka på länken i ett marknadsföringsmejl eller genom att kontakta oss. Att avsluta prenumerationen innebär inte att du slutar få servicemeddelanden om en beställning som du redan har gjort.

Du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål, inklusive eventuell profilering i samband därmed. Om du invänder kommer vi att sluta använda dina uppgifter för marknadsföring. För att göra detta kan du använda länken för att avsluta prenumerationen i vilket marknadsföringsmejl som helst eller skriva till info@ticpro.com.

TicPro.com använder cookies och liknande tekniker för funktionalitet, säkerhet, analys och, i de fall du har gett ditt samtycke, annonsering. Fullständig information om alla cookies som vi placerar finns i vår cookiepolicy, där du också kan ändra eller återkalla ditt samtycke när som helst.

Förutsatt att du samtycker samarbetar vi med externa leverantörer av reklam- och analysverktyg – för närvarande Google och Meta. Dessa leverantörer använder cookies och liknande identifierare för att mäta våra kampanjer och för att visa dig TicPro-annonser på andra webbplatser och i andra appar, inklusive remarketing riktad till personer som tidigare har besökt TicPro.com.

Vi kan också dela en säkert hash-kodad version av din e-postadress med annonsplattformar som Google och Meta, så att de kan jämföra den med sina egna användare och visa våra annonser för dig eller för personer med liknande intressen. Vi gör detta endast när vi har fått nödvändigt samtycke, och plattformarna får inte använda dessa uppgifter för egna ändamål.

Du kan välja bort anpassad reklam via Google My Ad Center, Your Online Choices eller genom att ändra dina inställningar i våra cookieinställningar.

• Auktoriserade biljettförsäljare, distributörer, evenemangsarrangörer och evenemangsarenor.

• Betalningstjänstleverantörer.

• IT-, webbhotell-, moln- och programvaruleverantörer.

• Leverantörer av kundtjänst och telefoni.

• Analys- och reklamleverantörer, om du har gett ditt samtycke.

• Professionella rådgivare, revisorer och försäkringsbolag vid behov.

• Myndigheter, domstolar och brottsbekämpande myndigheter när lagen så kräver.

• En köpare eller investerare i samband med en företagstransaktion, under förutsättning att sekretess iakttas.

Leverantörer som agerar på våra vägnar får endast behandla dina uppgifter enligt våra anvisningar och inom ramen för ett skriftligt avtal.

Vissa av våra leverantörer behandlar personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, främst i USA. Detta gäller särskilt våra leverantörer av analys- och annonseringstjänster.

När vi överför personuppgifter utanför EES stöder vi oss på ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen – inklusive EU–USA:s ramverk för dataskydd, om leverantören är certifierad enligt detta – eller på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler i kombination med lämpliga ytterligare skyddsåtgärder. Du kan begära en kopia av de relevanta skyddsåtgärderna genom att kontakta oss.

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust, missbruk och obehörig åtkomst, däribland åtkomstkontroller, autentisering, kryptering när så är lämpligt samt leverantörskontroller. Ingen onlinetjänst kan vara helt säker, så var därför även själv försiktig när det gäller ditt eget konto och din kommunikation.

Med förbehåll för bestämmelserna i dataskyddslagstiftningen har du rätt att begära tillgång till dina personuppgifter och en kopia av dessa; att få felaktiga uppgifter rättade; att få uppgifter raderade; att få behandlingen begränsad; att få dina uppgifter i ett överförbart format; att invända mot viss behandling, inklusive direktmarknadsföring; samt att när som helst återkalla ditt samtycke, utan att detta påverkar den behandling som skett innan samtycket återkallades.

Vi fattar inga beslut som rör dig enbart på grundval av automatiserad behandling som medför rättsliga eller liknande betydande konsekvenser.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta info@ticpro.com. Vi kan behöva verifiera din identitet först. Vi kommer att svara inom de tidsfrister som föreskrivs i lag, normalt utan kostnad.

Om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter på ett olagligt sätt kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller till tillsynsmyndigheten där du bor eller arbetar.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy i takt med att våra tjänster, leverantörer eller rättsliga skyldigheter förändras. Den aktuella versionen publiceras alltid på TicPro.com och datumet högst upp anger när den senast reviderades. Om lagen så kräver kommer vi att informera dig om väsentliga ändringar.